Wir halten Sie in Bewegung.
Service-Austauschprogramm
Service-Austauschprogramm
Wir sind bestrebt, Ihnen Wert, Qualität und hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen, dass Sie für einen reibungslosen Ablauf in Ihren Einrichtungen und für Ihre Patienten Produkte benötigen, auf die Sie sich verlassen können, und einen Kundensupport, auf den Sie sich verlassen können. Mit unserem Service-Austauschprogramm, das für unser hydraulisches Knie- und Fußsortiment verfügbar ist, tauschen wir die fehlerhafte Komponente im Falle einer fehlerhaften oder ausgefallenen Komponente während der Garantiezeit aus.
Das Service-Austauschprogramm lässt sich einfach mit dem folgenden Schritt-für-Schritt-Prozess arrangieren:
- Wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum (800-548-3534).
- Geben Sie die Seriennummer des Geräts an, damit wir die Kauf- und Garantieinformationen überprüfen können.
- Das Ersatzgerät wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
- Passen Sie das Ersatzgerät an Ihren Patienten an.
- Senden Sie das fehlerhafte Produkt innerhalb von 60 Tagen mit dem mitgelieferten vorfrankierten Versandetikett an uns zurück, andernfalls wird Ihnen der volle Bestellwert in Rechnung gestellt.
