Leihprogramm

Leihprogramm

Wir sind bestrebt, Ihnen Wert, Qualität und hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen, dass Sie für einen reibungslosen Ablauf in Ihren Einrichtungen und für Ihre Patienten Produkte benötigen, auf die Sie sich verlassen können, und einen Kundensupport, auf den Sie sich verlassen können. Mit unserem Leihprogramm können Sie die Kontinuität des Service für Ihre Patienten sicherstellen, wenn ein Gerät für Wartung und Reparatur benötigt wird.

Das Leihprogramm ist für Linx, unser preisgekröntes integriertes Gliedmaßensystem, und Orion3, unser Flaggschiff unter den mikroprozessorgesteuerten Knien, verfügbar. Die Produkte können bis zu einem Maximum von 90 Tagen gemietet werden und es dauert 30 Tage, bis Mietgebühren anfallen, um Ihnen so viel Flexibilität wie möglich zu bieten.

Doug auf einem Linx

Das Leihprogramm ist mit dem folgenden Schritt-für-Schritt-Prozess einfach zu arrangieren:

  1. Wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum (800-548-3534), um das gewünschte Produkt anzufordern.
  2. Geben Sie die Seriennummer des Produkts an, damit wir die Kauf- und Garantieinformationen des Patientengeräts überprüfen können, das zur Reparatur oder Wartung eingeliefert wird.
  3. Das Gerät wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
  4. Passen Sie das Leihgerät an Ihren Patienten an.
  5. Senden Sie das Gerät Ihres Patienten mit dem mitgelieferten vorfrankierten Versandetikett an uns.
  6. Unser Team begutachtet das Gerät und bestimmt den Wartungsbedarf. Wenn das Gerät nicht mehr von unserer Garantie abgedeckt ist, werden Wartung und Reparatur nur mit Ihrer Genehmigung durchgeführt.
  7. Das Patientengerät wird Ihnen nach einer Wartung oder Reparatur zurückgegeben. Sobald Sie das Produkt erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um das Leihgerät an uns zurückzusenden. Andernfalls fallen vom 31. bis zum 90. Tag tägliche Mietgebühren in Höhe von 50 US-Dollar an, danach wird Ihnen die Einheit in Rechnung gestellt.
  8. Nachdem Sie das Gerät an Ihren Patienten angepasst haben, senden Sie das Leihgerät umgehend mit dem vorfrankierten Versandetikett zurück.

Wir sind uns bewusst, dass Ihre Patienten möglicherweise nicht sofort zur Verfügung stehen, daher bieten wir Ihnen eine großzügige Frist von 30 Tagen (ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr repariertes/gewartetes Gerät von uns zurückerhalten haben), bevor Mietgebühren anfallen, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin einen bequemen und großartigen Service bieten können.

Blatchford Produktreferenzhandbuch
Produktreferenzhandbuch für Linx und Orion3

Brauchen Sie Hilfe oder Unterstützung?

Für Informationen und Bestellungen wenden Sie sich bitte zwischen 8:00 und 18:00 Uhr EST an den Kundendienst.

Kundendienst: 800.548.3534 (gebührenfrei) / 937.291.3636
Telefax: 800-929-3636

Der Kundendienst bestätigt alle Bestellungen am Tag des Eingangs. Alle Luftsendungen am nächsten und zweiten Tag werden mit UPS-Sendungsverfolgungsinformationen bestätigt. Zu unseren bequemen Zahlungsmöglichkeiten gehören VISA, Mastercard und Amex.