Nous vous permettons de bouger.
Politique de confidentialité
Blatchford Group est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services de réadaptation avec une expertise clinique dans les domaines des prothèses, des orthèses, des sièges spéciaux et des fauteuils roulants. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, en tant qu’employé passé, présent, futur, utilisateur de service ou lorsque vous utilisez notre site Web.
Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet ?
Collecte d’informations sur l’accès au Web
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez auprès de nous ou passez une commande de produits ou de services. Nous recueillons également des informations lorsque vous remplissez volontairement des formulaires de contact, que vous vous abonnez à nos listes de diffusion et que vous demandez un catalogue. Les informations sur l’utilisation de notre site Web sont collectées à l’aide de cookies et de Google Analytics. Ces informations personnelles nécessitent toujours une confirmation de l’utilisateur avant d’être soumises à Blatchford et l’utilisateur peut refuser de les fournir. Cependant, dans ce cas, ils ne pourront pas s’engager dans l’activité particulière du site Web car nous n’aurions pas les coordonnées pour envoyer les informations demandées. Blatchford s’efforce toujours de minimiser la quantité d’informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir un service ou une fonctionnalité spécifique.
Collecte et confidentialité des dossiers médicaux au Royaume-Uni
Lorsque vous êtes un patient de Blatchford, nous enregistrons tous vos traitements et les détails de votre rendez-vous afin que votre clinicien, votre infirmière ou un autre professionnel de la santé puisse planifier correctement votre traitement. Pour nous assurer que vous êtes traité en toute sécurité, nous enregistrons vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, vos proches et votre origine ethnique, ainsi que tous les contacts que vous avez avec la Société, tels que les visites à la clinique et les résultats des enquêtes et des lettres relatives à vos soins. Pour nous assurer que vous êtes traité correctement, nous enregistrerons également vos traitements, vos allergies, vos médicaments, vos réactions aux médicaments dans le passé et toute affection à long terme telle que le diabète ou l’asthme. Votre dossier médical est gardé confidentiel au sein de l’entreprise à tout moment et n’est partagé avec le personnel que lorsqu’il en a besoin pour effectuer son travail. Tout le personnel est tenu de respecter des codes de confidentialité professionnels et contractuels stricts et, dans la mesure du possible, nous anonymiserons les informations afin que les patients individuels ne puissent pas être identifiés. Les informations ne seront partagées avec des organisations extérieures que si elles sont directement impliquées dans vos soins, par exemple, votre hôpital NHS, des infirmières communautaires ou du personnel thérapeutique. Nous conserverons vos informations comme indiqué dans le Code de pratique du NHS pour la gestion des dossiers. Si vous souhaitez plus de détails sur la durée de conservation de vos informations, contactez le délégué à la protection des données de l’entreprise.
Désactivation des données nationales au Royaume-Uni
Dans le cadre de la fourniture de nos services au Royaume-Uni, Blatchford peut collecter des informations à des fins qui vont au-delà de vos soins individuels, par exemple pour vous aider à :
• l’amélioration de la qualité et des normes des soins dispensés
• la recherche sur le développement de nos produits
• Surveillance de la santé et de la sécurité
Cela ne peut avoir lieu que s’il existe une base juridique claire pour utiliser ces informations. Toutes ces utilisations contribuent à améliorer votre santé et vos soins et à améliorer ceux des générations futures.
Vous avez le choix de vouloir ou non que les informations confidentielles de vos patients soient utilisées de cette manière. Si vous êtes satisfait de cette utilisation de l’information, vous n’avez rien à faire. Si vous choisissez de vous désinscrire, les renseignements confidentiels de vos patients seront toujours utilisés pour soutenir vos soins individuels.
La plupart du temps, les données anonymisées sont utilisées à des fins de recherche et de planification, de sorte que vous ne pouvez pas être identifié, auquel cas vos informations confidentielles sur les patients ne sont pas nécessaires.
Pour en savoir plus ou pour savoir comment enregistrer votre choix de vous désinscrire, veuillez consulter www.nhs.uk/your-nhs-data-matters.
Si vous souhaitez plus de détails, contactez le délégué à la protection des données de l’entreprise, les détails se trouvent au bas de la page.
Fourniture de dispositifs médicaux
Lorsque Blatchford a reçu l’ordre de vous fournir un dispositif médical, la commande contient des informations personnelles. Blatchford a besoin de ces informations pour être en mesure de fournir le bon appareil pour votre traitement. L’utilisation des données personnelles garantit que le produit fourni est adapté à l’usage prévu, à des fins de garantie et à l’historique d’entretien. Les détails comprennent le nom, le niveau d’activité, le poids, le sexe, l’âge, les mesures pertinentes et l’adresse de livraison. Ces dossiers sont gardés confidentiels au sein de l’entreprise à tout moment et ne sont partagés avec le personnel que lorsqu’ils en ont besoin pour effectuer leur travail. Tous les membres du personnel sont tenus de respecter des normes professionnelles strictes et d’avoir signé des codes contractuels de confidentialité. La quantité minimale d’informations personnelles est utilisée afin de vous fournir le dispositif médical approprié. Si vous souhaitez plus de détails sur la durée de conservation de vos informations, contactez le délégué à la protection des données de l’entreprise.
Candidats à un emploi, employés actuels et anciens de Blatchford
Lorsque des personnes postulent pour travailler chez Blatchford, nous n’utiliserons les informations que vous nous fournissez que pour traiter votre candidature et surveiller les statistiques de recrutement. Lorsque nous voulons divulguer des informations à un tiers, par exemple lorsque nous voulons prendre une référence ou obtenir une « divulgation » du Service de divulgation et d’interdiction, nous ne le ferons pas sans vous en informer au préalable, sauf si la divulgation est requise par la loi. Les renseignements personnels sur les candidats non retenus seront conservés pendant 12 mois après la fin de l’exercice de recrutement, puis ils seront détruits ou supprimés. Une fois qu’une personne a pris un emploi chez Blatchford, nous constituons un dossier relatif à son emploi. Les informations contenues dans ce document seront conservées en toute sécurité et ne seront utilisées qu’à des fins directement liées à l’emploi de cette personne. Une fois leur emploi chez Blatchford terminé, nous conserverons le dossier conformément aux exigences de notre calendrier de conservation, puis nous le supprimerons.
Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)
CalOPPA est la première loi d’État aux États-Unis à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et peut-être dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens affiche une politique de confidentialité bien visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et les personnes ou entreprises avec lesquelles elles sont partagées. – Pour en savoir plus, rendez-vous sur : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
Selon CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :
• Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
• Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité :
• Vous pouvez demander à modifier vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail
Accès à vos informations et rectification
Blatchford essaie d’être aussi ouvert que possible pour ce qui est de donner aux gens l’accès à leurs renseignements personnels. Les individus peuvent savoir si nous détenons des informations personnelles en faisant une « demande d’accès de la personne concernée » ou un « droit d’accès » en vertu de la loi sur la protection des données et du règlement général sur la protection des données. Nous vous fournirons alors :
- Une description de toutes les données que nous détenons à votre sujet
- Vous informer de la manière dont il a été obtenu (s’il n’a pas été fourni par vous)
- Vous informer pourquoi, à quelles fins, nous le détenons
- Quelles sont les catégories de données à caractère personnel concernées ?
- Vous informer à qui elles pourraient être divulguées
- Vous informer des durées de conservation des données
- Vous informer sur toute prise de décision automatisée, y compris le profilage
- Vous permettre d’avoir une copie de l’information sous une forme électronique intelligible, sauf demande contraire.
Pour faire une demande à Blatchford pour toute information personnelle que nous pourrions détenir, vous devrez nous demander les informations, verbalement ou par écrit. Vous avez le choix de remplir le formulaire de demande d’accès à l’information (SAR), par courriel ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous. Veuillez noter que le formulaire n’est PAS obligatoire. Cependant, cela peut accélérer le processus. Si vous êtes d’accord, nous essaierons de traiter votre demande de manière informelle, par exemple en vous fournissant les informations spécifiques dont vous avez besoin par téléphone. Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer des informations que vous jugez inexactes, veuillez adresser ces modifications au bureau de la sécurité de l’information, en nous contactant.
Divulgation de renseignements personnels
Dans de nombreuses circonstances, nous ne divulguerons pas de données personnelles sans consentement. Toutefois, lorsque nous enquêtons sur une plainte, nous pouvons être amenés à partager des informations personnelles avec d’autres organismes compétents.
En contactant le délégué à la protection des données, par e-mail et/ou à l’adresse ci-dessous, vous pouvez également obtenir plus de détails sur :
- les accords que nous avons conclus avec d’autres organisations pour le partage d’informations ;
- les circonstances dans lesquelles nous pouvons transmettre des données à caractère personnel sans consentement, par exemple, pour prévenir et détecter des infractions et pour produire des statistiques anonymisées ;
- nos instructions au personnel sur la manière de collecter, d’utiliser et de supprimer les données personnelles ; et
- comment nous vérifions que les informations que nous détenons sont exactes et à jour.
Sous-traitants tiers
Nous faisons appel à un certain nombre de tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Les tiers ont été soigneusement choisis et utilisent des clauses contractuelles types pour se conformer aux réglementations de l’UE en matière de protection des données. Il s'agit de :
- Hotjar (Politique de confidentialité)
- Salesforce (Marketing Cloud) (Politique de confidentialité)
Vos droits
Vous avez des droits sur vos données personnelles et sur la manière dont nous les traitons. Si, à un moment donné, vous pensez que les informations que nous traitons à votre sujet sont incorrectes et que vous souhaitez qu’elles soient corrigées, que vous demandez à voir ces informations, que vous demandez le transfert des données, que vous vous opposez à ce que nous traitions vos informations personnelles ou que vous demandiez à ce qu’elles soient supprimées, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Blatchford.
Plaintes ou questions
Blatchford s’efforce de respecter les normes les plus élevées en matière de collecte et d’utilisation des renseignements personnels. C’est pourquoi nous prenons très au sérieux toutes les plaintes que nous recevons à ce sujet. Nous encourageons les gens à nous le signaler s’ils pensent que notre collecte ou notre utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inappropriée. Nous serions également ouverts à toute suggestion visant à améliorer nos procédures. Si vous avez une plainte, contactez le délégué à la protection des données qui enquêtera en votre nom.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Blatchford ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO)
Coordonnées de l’ICO au Royaume-Uni :
Site Web : https://ico.org.uk/concerns/
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 (0) 303 123 1113
Autres sites web
Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à ce site Web, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité sur les autres sites Web que vous visitez.
Plaintes ou questions
Blatchford s’efforce de respecter les normes les plus élevées en matière de collecte et d’utilisation des renseignements personnels. C’est pourquoi nous prenons très au sérieux toutes les plaintes que nous recevons à ce sujet. Nous encourageons les gens à nous le signaler s’ils pensent que notre collecte ou notre utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inappropriée. Nous serions également ouverts à toute suggestion visant à améliorer nos procédures. Si vous avez une plainte, contactez le délégué à la protection des données qui enquêtera en votre nom.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Blatchford ou si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO)
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Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous publierons toute mise à jour sur cette page Web. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 28 septembre 2022.
Plaintes ou questions
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Téléphone : +44 (0) 303 123 1113
Qui sommes-nous et comment nous contacter ?
Blatchford Group est la société à laquelle vous fournissez vos informations personnelles. Le directeur des ressources humaines de l’entreprise est le délégué à la protection des données de Blatchford et peut être contacté par :
Courriel : [email protected]
Publier:
Directeur des ressources humaines – Sécurité de l’information
Blatchford Ltd
Unité D Antura
Parc d’affaires de Kingsland
Basingstoke
Hampshire
RG24 8PZ
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Comment utilisons-nous et stockons-nous les informations vous concernant ?
Nous prenons votre vie privée très au sérieux. La politique de confidentialité détaille ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque Blatchford recueille vos informations personnelles. Elle s’applique aux informations que nous recueillons sur :
Dans la plupart des cas, toutes les informations personnelles fournies, par exemple les soumissions de formulaires de contact, sont stockées sur des serveurs dans l’UE. Nous faisons appel à un fournisseur tiers pour nous aider à gérer et à maintenir la sécurité et les performances de nos sites Web d’entreprise.
Blatchford utilise des services tiers pour fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités en ligne à nos clients. Il s'agit de :
Bulletin d’information par e-mail
Si vous choisissez de vous inscrire à notre liste de diffusion, Blatchford utilise le service tiers Salesforce Marketing Cloud pour fournir notre fonctionnalité de liste de diffusion. Reportez-vous à la section « Sous-traitants tiers » du présent avis pour plus d’informations à leur sujet. Les listes de diffusion de Blatchford incluent des informations sur l’adresse e-mail, le nom et le pays, et ces informations sont stockées sur des serveurs Marketing Cloud hébergés dans l’UE. Il est toujours possible de supprimer vos données personnelles de notre liste de diffusion en vous désinscrivant via le lien « Se désabonner » au bas de tous les e-mails envoyés par Blatchford via Marketing Cloud. Si vous rencontrez des difficultés pour vous retirer de la liste, contactez notre délégué à la protection des données.